প্রায়ই জিজ্ঞাসা প্রশ্ন

হ্যাঁ। সাইন আপ করা, খোঁজা, রিকোয়েস্ট পাঠানো, নিজের ট্রেনিং ট্র্যাক করা আর জিম বা ট্রেইনারে যোগ দেয়া—সবই ফ্রি। GymCity কখনো মেম্বারদের থেকে চার্জ নেয় না। আপনি আপনার জিম বা পার্সোনাল ট্রেইনারকে সরাসরি মেম্বারশিপ বা সেশন ফি দেন, কাউন্টারে বা ওরা যেসব পেমেন্ট অপশন দেয় সেগুলোর মাধ্যমে।

হ্যাঁ। সাইন আপ করা, খোঁজা, রিকোয়েস্ট পাঠানো, নিজের ট্রেনিং ট্র্যাক করা আর জিম বা ট্রেইনারে জয়েন করা—সবই ফ্রি। GymCity কখনোই মেম্বারদের কাছ থেকে চার্জ নেয় না। আপনি আপনার জিম বা পার্সোনাল ট্রেইনারকে সরাসরি মেম্বারশিপ বা সেশনের জন্য টাকা দেবেন, কাউন্টারে বা ওরা যেসব পেমেন্ট অপশন দেয় সেগুলোর মাধ্যমে।

না। GymCity-তে যেকেউ জিম আর পার্সোনাল ট্রেইনার খুঁজে দেখতে আর তুলনা করতে পারে। আপনি যখন Join, Free Trial, Class বা Question রিকোয়েস্ট পাঠান, তখন শুধু আপনার নাম আর ফোন নাম্বার দেন, আর জিম বা ট্রেইনার আপনাকে ফোন করে। পরে, আপনার বিল, ওয়ার্কআউট আর ডায়েট চার্ট দেখতে অ্যাকাউন্ট লাগবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি জিম মেম্বারশিপ এবং প্রতিটি পার্সোনাল ট্রেইনার আলাদা প্রোফাইল হিসেবে আপনার একাউন্টে থাকবে, যার নিজস্ব বিল, ওয়ার্কআউট আর ভিজিট থাকবে। তাদের মধ্যে যেতে Switch Profile ব্যবহার করুন। কোনো জিম কখনোই আপনার পার্সোনাল ট্রেইনারের দেওয়া কিছু দেখতে পাবে না, আর আপনার পার্সোনাল ট্র্যাকার শুধু আপনার জন্যই প্রাইভেট থাকবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি জিম মেম্বারশিপ এবং প্রতিটি পার্সোনাল ট্রেইনার আলাদা প্রোফাইল হিসেবে আপনার একাউন্টে যোগ হবে, যার আলাদা বিল, ওয়ার্কআউট আর ভিজিট থাকবে। তাদের মধ্যে যেতে Switch Profile ব্যবহার করুন। কোনো জিম কখনোই আপনার পার্সোনাল ট্রেইনারের দেওয়া কিছু দেখতে পাবে না, আর আপনার পার্সোনাল ট্র্যাকার শুধু আপনার জন্যই প্রাইভেট থাকবে।

হ্যাঁ। আপনার পার্সোনাল প্রোফাইলে আছে ওয়ার্কআউট, ওয়ার্কআউটের ইতিহাস, শরীরের মাপ, স্বাস্থ্য রেকর্ড, লক্ষ্য আর AI ডায়েট প্ল্যান।

হ্যাঁ। আপনার পার্সোনাল প্রোফাইল ফ্রি ট্র্যাকার হিসেবেই কাজ করে। সপ্তাহের প্ল্যান করুন, ওয়ার্কআউট শেষ হলে টিক দিন, ওয়ার্কআউট হিস্ট্রি দেখুন, ওজন আর বডি মাপ লিখে রাখুন, হেলথ নোটস রাখুন আর গোল সেট করুন। আপনার লক্ষ্য আর খাবারের অভ্যাস অনুযায়ী AI ডায়েট প্ল্যানও নিতে পারবেন। কিছুই ইনস্টল করতে হবে না: মোবাইল ব্রাউজারেই চলে।

না। যে কেউ জিম ও ট্রেইনার খুঁজে তুলনা করতে পারেন। শুধু রিকোয়েস্ট পাঠানোর সময় নাম ও ফোন নম্বর দিতে হয়।

এটা শুরু করার জন্য ভালো, কিন্তু এটা চিকিৎসকের পরামর্শ নয়। এই প্ল্যানটা আপনার লক্ষ্য, মাপ এবং খাবার সম্পর্কে আপনার উত্তর থেকে তৈরি হয়েছে। যদি আপনার কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা থাকে, আপনি গর্ভবতী হন বা ওষুধ খান, তাহলে এটা ফলো করার আগে অবশ্যই ডাক্তারের বা যোগ্য নিউট্রিশনিস্টের সাথে কথা বলুন। GymCity-র কোনো পার্সোনাল ট্রেইনারও আপনার জন্য প্ল্যান লিখে দিতে পারে বা আপনার প্ল্যানটা দেখে দিতে পারে।

এটা শুরু করার জন্য একটা গাইড হিসেবে নিন, মেডিকেল অ্যাডভাইস হিসেবে না। এই প্ল্যানটা আপনার লক্ষ্য, মাপ আর খাবার নিয়ে দেয়া উত্তর থেকে তৈরি করা হয়েছে। আপনার যদি কোনো স্বাস্থ্য সমস্যা থাকে, প্রেগন্যান্ট হন বা ওষুধ খান, তাহলে এটা ফলো করার আগে অবশ্যই ডাক্তারের বা একজন কোয়ালিফাইড নিউট্রিশনিস্টের সাথে চেক করুন। GymCity-তে কোনো পার্সোনাল ট্রেইনারও আপনার জন্য প্ল্যান লিখে দিতে পারে বা রিভিউ করতে পারে।

না। খোঁজা আর রিকোয়েস্ট পাঠানো ফ্রি। মেম্বারশিপ বা সেশনের টাকা আপনি সরাসরি জিম বা ট্রেইনারকে দেন।

আপনার জিম বা ট্রেইনার যেভাবে ঠিক করেছে, তার উপর নির্ভর করে। আপনি ডেস্কে গিয়ে টাকা দিতে পারেন, Pay বাটন থেকে তাদের নিজের একাউন্টে অনলাইনে দিতে পারেন, অথবা আপনি আগে যেটা পেমেন্ট করেছেন সেটা রিপোর্ট করতে পারেন যেন স্টাফরা সেটা অ্যাপ্রুভ করতে পারে। বাংলাদেশে এর মধ্যে bKash আর Nagad আছে। My Bills-এ আপনি কত টাকা বাকি আছে আর কোন কোন বিল পেমেন্ট করেছেন, সব দেখতে পারবেন।

আপনার জিম বা ট্রেইনার যেভাবে ঠিক করেছেন, তার উপর নির্ভর করে। আপনি রিসেপশনে টাকা দিতে পারেন, Pay বাটন থেকে তাদের নিজের অ্যাকাউন্টে অনলাইনে দিতে পারেন, অথবা আপনি আগে যেটা দিয়েছেন সেটা রিপোর্ট করতে পারেন যেন স্টাফরা সেটা অ্যাপ্রুভ করতে পারে। বাংলাদেশে এর মধ্যে bKash আর Nagad-ও আছে। My Bills-এ আপনি কত টাকা বাকি আছে আর কোন কোন বিল দিয়েছেন, সব দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, অনেক সময় পারা যায়। GymCity-তে অনেক জিম ফ্রি ট্রায়াল অফার করে, আর তাদের প্রোফাইলে সেটা দেখা যায়। জিমের প্রোফাইল খুলে, রিকোয়েস্ট পপ-আপে Free Trial সিলেক্ট করুন আর আপনার নাম আর ফোন নম্বর দিন। জিম থেকে আপনাকে কল দিয়ে দিন ও সময় ঠিক করবে। GymCity নিজে স্লট রিজার্ভ করে না।

হ্যাঁ। দুটোই আপনার অ্যাকাউন্টে আলাদা প্রোফাইল, প্রতিটির নিজস্ব বিল, ওয়ার্কআউট ও অগ্রগতি থাকে, আর আপনি সহজেই একটি থেকে আরেকটিতে যেতে পারেন।

প্রতিটা জিম তাদের নিজস্ব বয়সের নিয়ম ঠিক করে, তাই যোগ দেয়ার আগে জিজ্ঞেস করে নিন। জিমের প্রোফাইল থেকে Question রিকোয়েস্ট পাঠান এবং নতুন মেম্বারের বয়স লিখে দিন। কম বয়সী টিনএজারদের জন্য, জিম হয়তো বাবা-মা বা অভিভাবককে সাথে নিয়ে আসতে বলবে। একজন পার্সোনাল ট্রেইনারও নিরাপদে শুরু করার জন্য প্ল্যান সাজিয়ে দিতে পারেন।

প্রতিটি জিম তাদের নিজস্ব বয়সের নিয়ম ঠিক করে, তাই যোগ দেওয়ার আগে জিজ্ঞেস করুন। জিমের প্রোফাইল থেকে Question রিকোয়েস্ট পাঠান এবং নতুন মেম্বারের বয়স লিখে দিন। কম বয়সী টিনএজারদের জন্য, জিম প্যারেন্ট বা গার্ডিয়ানকে সাথে আনতে বলতে পারে। একজন পার্সোনাল ট্রেইনারও নিরাপদে শুরু করার জন্য প্ল্যান সাজেস্ট করতে পারেন।

ডেস্কে দিন, bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য জানান যা স্টাফ অনুমোদন করবেন, অথবা জিমে অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে অনলাইনেই দিন।

প্রায় 10 মিনিট। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, ছবি, প্যাকেজ, খোলার সময় আর ম্যাপে লোকেশন যোগ করুন, তারপর পাবলিশ করুন। আপনার প্রোফাইল GymCity সার্চ আর সিটি পেজে দেখাবে, আর মানুষ রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবে। পরে চাইলে আরও ডিটেইল যোগ করতে পারবেন, যেমন ফ্যাসিলিটিজ, ট্রেইনার আর লেডিস আওয়ার্স।

একটি ফ্রি লিস্টিং-এ আপনার জিমের জন্য পাবলিক প্রোফাইল, GymCity সার্চ ও সিটি পেজে জায়গা, GymCity ইনবক্সে মেম্বারদের রিকোয়েস্ট আর মেম্বারদের রিভিউ থাকে। এর কোনো সময়সীমা নেই এবং কোনো কার্ড লাগে না। পেইড প্ল্যানে ব্যবসার টুলস যোগ হয়, আর কিছু প্রোফাইল অপশন যেমন আপনার ফোন নম্বর দেখানো, এগুলো আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে।

একটি ফ্রি লিস্টিং-এ আপনার জিমের জন্য পাবলিক প্রোফাইল, GymCity-র সার্চ ও সিটি পেজে জায়গা, GymCity ইনবক্সে মেম্বারদের রিকোয়েস্ট আর মেম্বারদের রিভিউ পাবেন। এর কোনো সময়সীমা নেই এবং কোনো কার্ড লাগবে না। পেইড প্ল্যানে বিজনেস টুলস যোগ হয়, আর কিছু প্রোফাইল অপশন যেমন আপনার ফোন নম্বর দেখানো, আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। প্রোফাইলের কোন অংশ সবাই দেখবে তা আপনিই ঠিক করেন, প্যাকেজের দাম আর ম্যাপের লোকেশনসহ।

হ্যাঁ। আপনি আপনার পাবলিক প্রোফাইলের প্রতিটা অংশ চালু বা বন্ধ করতে পারেন, যেমন প্যাকেজের দাম আর আপনার সঠিক ম্যাপ লোকেশন। কিছু জিম দাম দেখায় যেন ফোন কম আসে; আবার কেউ চায় মানুষ আগে জিজ্ঞেস করুক। আপনার প্ল্যান অনুযায়ী কিছু অপশন ঠিক হয়, যেমন আপনার ফোন নম্বর আর ইমেইল দেখাবে কিনা।

হ্যাঁ। আপনি আপনার পাবলিক প্রোফাইলের প্রতিটা অংশ চালু বা বন্ধ করতে পারেন, যেমন প্যাকেজের দাম আর আপনার সঠিক ম্যাপ লোকেশন। কিছু জিম দাম দেখায় যেন ফোন করতে না হয়; আবার কেউ কেউ চায় মানুষ আগে জিজ্ঞেস করুক। আপনার প্ল্যানের ওপর কিছু অপশন নির্ভর করে, যেমন আপনার ফোন নম্বর আর ইমেইল দেখাবে কিনা।

আপনার প্রোফাইল পাবলিক, তাই যে কেউ দেখতে পারেন। আর যে সদস্যদের আপনি জিমে যোগ করেন, তারা পান নিজস্ব পোর্টাল, যেখানে থাকে তাদের বিল ও প্ল্যান।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্রাঞ্চের জন্য আলাদা পাবলিক পেজ থাকবে, যেখানে নিজস্ব ছবি, প্যাকেজ, টাইমিংস আর রিকোয়েস্ট থাকবে। মাল্টিপল ব্রাঞ্চ প্ল্যানে, প্রতিটি ব্রাঞ্চের আলাদা মেম্বার, স্টাফ আর ডোর ডিভাইস থাকবে, আর মালিক এক অ্যাকাউন্ট থেকেই সব ব্রাঞ্চ একসাথে দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি স্টাফ মেম্বারকে তাদের নিজস্ব লগইন দিয়ে যোগ করুন এবং তাদের জন্য একটি রোল দিন, যেমন ম্যানেজার বা ফ্রন্ট ডেস্ক। আপনি ঠিক করবেন কোন রোল কী দেখতে ও করতে পারবে, আর তারা কোন ব্রাঞ্চে কাজ করবে। ডিসকাউন্ট, ভয়েড আর রিফান্ড সব ইনভয়েসে রেকর্ড হয়, তাই আপনি সবসময় দেখতে পারবেন কে কী পরিবর্তন করেছে।

হ্যাঁ। প্রতিটি স্টাফ মেম্বারকে তাদের নিজস্ব লগইন দিয়ে অ্যাড করুন এবং তাদের জন্য একটি রোল দিন, যেমন ম্যানেজার বা ফ্রন্ট ডেস্ক। আপনি ঠিক করবেন কোন রোল কী দেখতে ও করতে পারবে, আর তারা কোন ব্রাঞ্চে কাজ করবে। ডিসকাউন্ট, ভয়েড আর রিফান্ড সব ইনভয়েসে রেকর্ড হয়, তাই আপনি সবসময় দেখতে পারবেন কে কী পরিবর্তন করেছে।

হ্যাঁ। একজন একজন করে সদস্য যোগ করতে পারেন, আর বড় তালিকা আনতে আমাদের টিম সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, যদি মেম্বার মেসেজ আপনার প্ল্যানে থাকে। GymCity ইনভয়েস, ডিউ-ডেট, ওভারডিউ আর রিসিপ্ট মেসেজ ইমেইলে পাঠায়, আর আপনার প্ল্যানে যতটুকু আছে, ততটুকু SMS বা WhatsApp-এও পাঠায়। আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন মেসেজ কোন চ্যানেলে যাবে। SMS শুধু বাংলাদেশি নাম্বারের জন্য; অন্য দেশে থাকলে WhatsApp বা ইমেইল যাবে। চাইলে আপনি নিজেও যেকোনো সময় ম্যানুয়ালি রিমাইন্ডার পাঠাতে পারবেন।

হ্যাঁ, যদি মেম্বার মেসেজ আপনার প্ল্যানে থাকে। GymCity ইনভয়েস, ডিউ-ডেট, ওভারডিউ আর রিসিপ্ট মেসেজ ইমেইলে পাঠায়, আর আপনার প্ল্যান যতটুকু দেয়, সেই অনুযায়ী SMS বা WhatsApp-এও পাঠায়। কোন মেসেজ কোন চ্যানেলে যাবে, সেটা আপনি ঠিক করতে পারবেন। SMS শুধু বাংলাদেশি নাম্বারের জন্য; অন্য দেশে থাকলে WhatsApp বা ইমেইল পাবেন। চাইলে আপনি নিজেও যেকোনো সময় রিমাইন্ডার পাঠাতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি মেম্বারদের একে একে তাদের প্যাকেজসহ অ্যাড করতে পারবেন, এরপর তাদের ইনভয়েসও তৈরি হবে। যদি আপনার মেম্বার লিস্ট বড় হয়, তাহলে GymCity টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে এগুলো নিয়ে আসতে সাহায্য করবো। আপনার বর্তমান মেম্বাররা এরপর তাদের নিজস্ব পোর্টাল পাবে, যেখানে বিল আর প্ল্যান দেখতে পারবে।

না। স্বাধীন পার্সোনাল ট্রেইনাররা নিজেরা নিজেদের প্রোফাইল, ক্লায়েন্ট আর বিলিংসহ লিস্ট করতে পারে। আপনি ক্লায়েন্টদের জিমে, তাদের বাসায়, বাইরে বা অনলাইন ট্রেইন করতে পারেন, আর আপনার প্রোফাইলে সেটা লেখা থাকবে। ক্লায়েন্টরা এলাকাভিত্তিক, স্পেশালিটি আর অনলাইন কোচিং দেখে আপনাকে খুঁজে পাবে।

না। স্বাধীন পার্সোনাল ট্রেইনাররা নিজেরাই প্রোফাইল, ক্লায়েন্ট আর বিলিং নিয়ে GymCity-তে লিস্ট করতে পারেন। আপনি ক্লায়েন্টদের জিমে, তাদের বাসায়, বাইরে বা অনলাইনে ট্রেইন করতে পারেন, আর আপনার প্রোফাইলে সেটা দেখা যাবে। ক্লায়েন্টরা এলাকাভিত্তিক, স্পেশালিটি আর অনলাইন কোচিং দেখে আপনাকে খুঁজে নিতে পারবেন।

না। স্বাধীন পার্সোনাল ট্রেইনাররা নিজেরাই লিস্ট করেন এবং নিজের ক্লায়েন্টদের বিল করেন।

হ্যাঁ। আপনার পাবলিক ট্রেইনার প্রোফাইল, সার্চ লিস্টিং, ক্লায়েন্ট রিকোয়েস্ট আর রিভিউ সবই ফ্রি, কোনো সময়সীমা বা কার্ড ছাড়াই। আপনি শুধু তখনই টাকা দেবেন, যদি কোচিং টুলসের জন্য কোনো পেইড প্ল্যান নেন, যেমন ক্লায়েন্ট প্যাকেজ, ওয়ার্কআউট আর ডায়েট প্ল্যান, AI ডায়েট প্ল্যান আর অনলাইন পেমেন্ট।

হ্যাঁ। আপনার পাবলিক ট্রেইনার প্রোফাইল, সার্চ লিস্টিং, ক্লায়েন্ট রিকোয়েস্ট আর রিভিউ সবই ফ্রি, কোনো সময়ের সীমা নেই আর কার্ডও লাগবে না। আপনি শুধু তখনই টাকা দেবেন যদি কোচিং টুলসের জন্য কোনো পেইড প্ল্যান নেন, যেমন ক্লায়েন্ট প্যাকেজ, ওয়ার্কআউট আর ডায়েট প্ল্যান, AI ডায়েট প্ল্যান আর অনলাইন পেমেন্ট।

হ্যাঁ। নিজেকে অনলাইন কোচিংয়ের জন্য অ্যাভেইলেবল হিসেবে সেট করুন, তাহলে কেউ অনলাইন ট্রেইনার খুঁজলে আপনার প্রোফাইল দেখাবে। অনলাইন ক্লায়েন্টরা তাদের ওয়ার্কআউট আর ডায়েট প্ল্যান তাদের মেম্বার পোর্টালে পাবে, আপনারা দুজনেই তাদের প্রোগ্রেস দেখতে পারবেন, আর GymCity-তে চেক-ইনের সময় চ্যাট করতে পারবেন। তারা অনলাইনে পেমেন্ট অপশনে আপনার নিজের একাউন্টে টাকা পাঠাতে পারবে।

হ্যাঁ। নিজেকে অনলাইন ট্রেইনার হিসেবে দেখালে, যখন কেউ অনলাইন ট্রেইনার খোঁজে তখন আপনার প্রোফাইল দেখাবে। অনলাইন ক্লায়েন্টরা তাদের ওয়ার্কআউট আর ডায়েট প্ল্যান তাদের মেম্বার পোর্টালে পাবে, আপনারা দুজনেই তাদের অগ্রগতি দেখতে পারবেন, আর GymCity-তে চ্যাট করতে পারবেন চেক-ইনের সময়ে। তারা অনলাইনে আপনার নিজের একাউন্টে পেমেন্ট করতে পারবে এমন প্ল্যানে।

আপনি একজন ক্লায়েন্ট বাছাই করেন এবং তার লক্ষ্য, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত নোট, ওজন ও খাবারের অভ্যাস লিখে দেন। GymCity OpenAI বা Google Gemini দিয়ে একটি ডায়েট প্ল্যান তৈরি করে দেয়, আর আপনি সেটা ক্লায়েন্ট দেখার আগে চেক ও এডিট করতে পারেন। আগের প্ল্যানগুলো সংরক্ষণ করা হয়। এআই ডায়েট প্ল্যান পেইড ট্রেইনার প্ল্যানে থাকে, আর আপনি কতগুলো প্ল্যান বানাতে পারবেন সেটা আপনার প্ল্যানের উপর নির্ভর করে।

ক্লায়েন্টরা আপনাকে সরাসরি পেমেন্ট করে, কখনোই GymCity-কে নয়। তারা সেশন চলাকালীন ক্যাশে পেমেন্ট করতে পারে, অথবা bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করে আপনাকে জানাতে পারে, কিংবা অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে আপনার নিজের bKash, SSLCommerz বা Stripe অ্যাকাউন্টে অনলাইনে পেমেন্ট করতে পারে। প্রতিটি পেমেন্ট ক্লায়েন্টের ইনভয়েস আপডেট করে, তাই আপনি সহজেই দেখতে পারবেন কারা এখনো বাকি আছে।

হ্যাঁ। প্রতিটা সার্টিফিকেট ইস্যুকারী, তারিখ আর একটা ছবি সহ যোগ করুন, তাহলে সেটা আপনার পাবলিক প্রোফাইলে দেখাবে। ভিজিটররা সার্টিফিকেট আর স্পেশালিটি দেখে ঠিক করে কাকে যোগাযোগ করবে, তাই যেসব সার্টিফিকেট আপনার পছন্দের ক্লায়েন্টদের সাথে মেলে, যেমন ওজন কমানো, স্ট্রেংথ বা যোগা, সেগুলো যোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটা সার্টিফিকেটের সাথে কে দিয়েছে, তারিখ আর একটা ছবি যোগ করুন, তাহলে সেটা আপনার পাবলিক প্রোফাইলে দেখা যাবে। ভিজিটররা সার্টিফিকেট আর স্পেশালিটি দেখে ঠিক করে কাকে যোগাযোগ করবে, তাই যেগুলো আপনার কাঙ্ক্ষিত ক্লায়েন্টদের সাথে মেলে, যেমন ওজন কমানো, স্ট্রেংথ বা যোগা, সেগুলো যোগ করুন।

ক্লায়েন্টরা শুধু আপনি যেগুলো শেয়ার করেন সেগুলোই দেখতে পারে: তাদের প্যাকেজ আর বিল, ওয়ার্কআউট প্ল্যান, ডায়েট প্ল্যান, প্রগ্রেস আর আপনার সাথে মেসেজ। যদি তারা কোনো জিমের মেম্বারও হয়, সেই মেম্বারশিপ আলাদা প্রোফাইল, তাই আপনার প্ল্যান আর জিমের প্ল্যান কখনো মিশে যায় না। তারা এক ট্যাপে প্রোফাইল বদলাতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার পাবলিক প্রোফাইল, সার্চ লিস্টিং, মেম্বার রিকোয়েস্ট আর রিভিউ সবসময়ই ফ্রি, কোনো সময়সীমা বা কার্ড ছাড়াই। GymCity আপনার মেম্বাররা আপনাকে যা দেয় তার কোনো অংশ নেয় না। আপনি শুধু তখনই টাকা দেবেন, যদি বিজনেস টুলসের জন্য কোনো পেইড প্ল্যান নেন, আর চাইলে যতদিন খুশি ফ্রি প্ল্যানে থাকতে পারবেন।

না। মেম্বাররা কখনোই GymCity-কে টাকা দেয় না। খোঁজা, তুলনা করা আর রিকোয়েস্ট পাঠানো একদম ফ্রি, আর মেম্বাররা সরাসরি জিম বা ট্রেইনারকে মেম্বারশিপ আর সেশনের জন্য টাকা দেয়। অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে, টাকা সরাসরি জিম বা ট্রেইনারের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যায়, GymCity-র মাধ্যমে না।

না। মেম্বাররা কখনোই GymCity-কে টাকা দেয় না। খোঁজা, তুলনা করা আর রিকোয়েস্ট পাঠানো একদম ফ্রি, আর মেম্বাররা সরাসরি জিম বা ট্রেইনারকে মেম্বারশিপ আর সেশনের জন্য টাকা দেয়। অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে, টাকা জিম বা ট্রেইনারের নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে যায়, GymCity-র মাধ্যমে নয়।

GymCity বাংলাদেশে থাকা জিম আর ট্রেইনারদের জন্য বিল টাকায় করে, আর অন্য সব দেশের জন্য ডলারে। আপনি যেই দেশে আছেন, প্রাইসিং পেজে সেই দেশের কারেন্সি দেখাবে। সাইন-আপ করার সময় আপনি যে দেশ বাছাই করেন, আপনার অ্যাকাউন্টের বিলিং কারেন্সি সেট হয় এবং পরে ঠিকানা বদলালেও এটা বদলায় না।

বাংলাদেশে আপনি bKash অথবা কার্ড দিয়ে SSLCommerz-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। অন্য দেশে আমাদের রিসেলার Paddle আপনার কার্ড থেকে পেমেন্ট নেয় এবং আপনার দেশের সেলস ট্যাক্স যোগ করে। আপনি আপনার GymCity ড্যাশবোর্ড থেকে পেমেন্ট করবেন, আর প্রতিটি পেমেন্টের রসিদ পাবেন। আপনার মেম্বারদের পেমেন্ট আলাদা, সেটা কখনো আপনার প্ল্যানের বিলে যায় না।

বাংলাদেশে আপনি bKash অথবা কার্ড দিয়ে SSLCommerz-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। অন্য দেশে আমাদের রিসেলার Paddle আপনার কার্ড থেকে পেমেন্ট নেয় এবং আপনার দেশের সেলস ট্যাক্স যোগ করে। আপনি আপনার GymCity ড্যাশবোর্ড থেকে পেমেন্ট করবেন, আর প্রতিটি পেমেন্টের রসিদ পাবেন। আপনার মেম্বারদের পেমেন্ট আলাদা, সেটা কখনো আপনার প্ল্যানের বিলে যায় না।

হ্যাঁ। যে সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন তা শেষ হলে পেইড ফিচারগুলো বন্ধ হয়ে যাবে; আপনার প্রোফাইল আর ডেটা থেকে যাবে।

হ্যাঁ, যেসব প্ল্যানে বার্ষিক বিলিং আছে সেখানে পারবেন। প্রাইসিং পেজ বা আপনার ড্যাশবোর্ডে Yearly অপশন বেছে নিন। বার্ষিক প্ল্যানে মাসিকের তুলনায় সর্বোচ্চ ৪০% সাশ্রয় পান এবং একবারে 12 মাসের জন্য বিল করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মাসিক থেকে বার্ষিকে যেতে পারেন; আবার মাসিকে ফিরলে সেটা আপনার পেইড বছরের শেষে শুরু হবে।

নতুন ফিচারগুলো সাথে সাথে চালু হয়ে যাবে। আপনার মেম্বার, প্যাকেজ, ইনভয়েস আর হিস্টরি ঠিক আগের মতোই থাকবে, কিছুই নতুন করে সেটআপ করতে হবে না। আপনার পরের বিল নতুন প্ল্যান অনুযায়ী, মাসিক বা বাৎসরিক হবে, আর আগের মতোই রিসিপ্ট পাবেন।

নতুন ফিচারগুলো সাথে সাথে চালু হয়ে যাবে। আপনার মেম্বার, প্যাকেজ, ইনভয়েস আর হিস্টরি সব আগের মতোই থাকবে, কিছুই আবার সেটআপ করতে হবে না। আপনার পরের বিল নতুন প্ল্যান অনুযায়ী, মাসিক বা বার্ষিকভাবে হবে, আর আগের মতোই রিসিপ্ট পাবেন।

হ্যাঁ। আপনি যেই সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন, সেই সময় শেষ হলে প্ল্যান পরিবর্তন হবে, তাই ওই পর্যন্ত আপনি পেইড টুলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার সব ডেটা থাকবে। নতুন প্ল্যানে যতটুকু সীমা আছে, তার বেশি যেমন অতিরিক্ত ব্রাঞ্চ বা প্যাকেজ থাকলে, সেগুলো ডিলিট না হয়ে শুধু বন্ধ থাকবে। যখন দরকার হবে, তখন আবার আপগ্রেড করতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি যেই সময়ের জন্য টাকা দিয়েছেন, সেই সময় শেষ হলে পরিবর্তন হবে, তাই ওই পর্যন্ত আপনি পেইড টুলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার ডেটা থাকবে। নতুন প্ল্যানের সীমার বাইরে যেগুলো আছে, যেমন অতিরিক্ত ব্রাঞ্চ বা প্যাকেজ, সেগুলো ডিলিট না হয়ে বন্ধ থাকবে। যখন দরকার হবে, তখন আবার আপগ্রেড করতে পারবেন।

না। মেম্বাররা সরাসরি জিম বা ট্রেইনারকে পেমেন্ট করে: কাউন্টারে, বাংলাদেশের ব্যবসার নিজের bKash বা Nagad নম্বরে, অথবা ব্যবসার নিজের অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে। GymCity কখনোই মেম্বারদের টাকা ধরে রাখে না এবং কোনো ভাগ নেয় না। জিম আর ট্রেইনাররা শুধু তাদের নিজের প্ল্যানের জন্য GymCity-কে টাকা দেয়।

না। মেম্বাররা সরাসরি জিম বা ট্রেইনারকে পেমেন্ট করে: কাউন্টারে, বাংলাদেশের ব্যবসার নিজের bKash বা Nagad নম্বরে, অথবা ব্যবসার নিজের অনলাইন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে। GymCity কখনোই মেম্বারদের টাকা ধরে রাখে না এবং কোনো ভাগ নেয় না। জিম আর ট্রেইনাররা শুধু নিজেদের প্ল্যানের জন্যই GymCity-কে পেমেন্ট করে।

বাংলাদেশে, একজন মেম্বার জিম বা ট্রেইনারের bKash বা Nagad নম্বরে টাকা পাঠিয়ে GymCity-তে পেমেন্ট রিপোর্ট করে। স্টাফরা সেটা চেক করে অ্যাপ্রুভ বা রিজেক্ট করে, আর ইনভয়েস আপডেট হয়। স্টাফরা ডেস্ক থেকেও bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড করতে পারে, আর যেসব জিমে অনলাইন পেমেন্ট সেটআপ আছে, তারা bKash অনলাইনেও নিতে পারে।

হ্যাঁ, যখন জিম বা ট্রেইনার অনলাইন পেমেন্ট চালু করে রাখে। মেম্বার তাদের হোম স্ক্রিন বা My Bills-এ Pay বাটনে চাপ দিয়ে পুরো বাকি টাকা পেমেন্ট করতে পারে। টাকা সরাসরি বিজনেসের নিজের একাউন্টে যায়: বাংলাদেশে SSLCommerz বা bKash, আর অন্য দেশে Stripe-এ। আংশিক পেমেন্ট হলে ডেস্কে গিয়ে দিতে হবে।

হ্যাঁ, ডেস্কে গিয়ে পারবে। স্টাফরা যত টাকা পরিশোধ হয়েছে সেটা রেকর্ড করবে, আর বাকি টাকা বাকি থাকবে, তাই সেটা ডিউ লিস্টে দেখাবে। যদি মেম্বার বেশি টাকা দেয়, তাহলে বাড়তি টাকা পরের বিলের জন্য মেম্বার ক্রেডিট হিসেবে রাখা হবে। অনলাইনে পেমেন্ট করলে সব সময় পুরো বাকি টাকা একসাথে পরিশোধ করতে হয়।

হ্যাঁ, ডেস্কে এসে পারবে। স্টাফরা যত টাকা পরিশোধ হয়েছে তা রেকর্ড করে রাখে, আর বাকি টাকা বাকি থাকে, তাই সেটা এখনো ডিউ লিস্টে দেখাবে। যদি কোনো মেম্বার বেশি টাকা দেয়, তাহলে বাড়তি টাকা মেম্বার ক্রেডিট হিসেবে পরের বিলের জন্য রেখে দেয়া হয়। অনলাইনে পেমেন্ট করলে সবসময় পুরো বাকি টাকা একসাথে পরিশোধ করতে হয়।

ডেস্ক এন্ট্রি ভয়েড করুন অথবা পেমেন্ট রিফান্ড করুন। GymCity কখনো পেইড হিস্টোরি মুছে ফেলে না: আসল পেমেন্ট আর ভয়েড বা রিফান্ড দুটোই ইনভয়েসের হিস্টোরিতে থেকে যায়, কে কখন করেছে সেটাও দেখা যায়। এতে ডেইলি ক্যাশ মিলিয়ে রাখা আর এক্সপোর্ট সঠিক রাখা সহজ হয়, এমনকি ভুল হলেও।

ডেস্ক এন্ট্রি ভয়েড করুন অথবা পেমেন্ট রিফান্ড করুন। GymCity কখনোই পেইড হিস্টোরি মুছে ফেলে না: আসল পেমেন্ট আর ভয়েড বা রিফান্ড দুটোই ইনভয়েসের হিস্টোরিতে থাকবে, কে করেছে আর কখন করেছে সেটা সহ। এতে করে দৈনিক ক্যাশ ঠিক থাকে আর আপনার এক্সপোর্টও সঠিক থাকে, এমনকি ভুল হলেও।

বাংলাদেশের বাইরে, দাম US ডলারে দেখানো হয়। মেম্বাররা ডেস্কে অথবা অনলাইনে কার্ড দিয়ে Stripe-এর মাধ্যমে, জিম বা ট্রেইনারের নিজস্ব Stripe অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট করতে পারে। জিম ও ট্রেইনাররা তাদের GymCity প্ল্যানের পেমেন্ট করে আমাদের রিসেলার Paddle-এর মাধ্যমে। bKash, Nagad আর SSLCommerz শুধু বাংলাদেশের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি।

GymCity হলো এমন একটা মার্কেটপ্লেস যেখানে মানুষ সহজে জিম আর পার্সোনাল ট্রেইনার খুঁজে পায় আর তুলনা করতে পারে, সাথে সেই জিম আর ট্রেইনাররা যেই সফটওয়্যার দিয়ে মেম্বার, পেমেন্ট, এটেনডেন্স আর ট্রেইনিং ম্যানেজ করে সেটাও আছে। সার্চ করা আর লিস্টিং ফ্রি। এটা বাংলাদেশে শুরু হয়েছে আর অন্য দেশেও চলে, যেখানে লোকাল কারেন্সিতে দাম দেখায়।

GymCity হলো একটা মার্কেটপ্লেস, যেখানে মানুষ সহজেই জিম আর পার্সোনাল ট্রেইনার খুঁজে পায় আর তুলনা করতে পারে, সাথে সেই জিম আর ট্রেইনাররা যেসব সফটওয়্যার ব্যবহার করে মেম্বার, পেমেন্ট, অ্যাটেনডেন্স আর ট্রেইনিং ম্যানেজ করতে। সার্চ করা আর লিস্টিং ফ্রি। এটা বাংলাদেশে শুরু হয়েছে আর অন্য দেশেও চলে, যেখানে দাম লোকাল কারেন্সিতে দেখায়।

Contact পেজের ফর্মটি ব্যবহার করুন এবং একটি টপিক বাছুন: সাধারণ প্রশ্ন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাহায্য, পার্টনারশিপ বা প্রেস। GymCity টিম শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত উত্তর দেয় এবং ইমেইল বা ফোনে রিপ্লাই করে। কোনো জিমের ফি বা ফ্রি ট্রায়ালের জন্য, সেই জিমের প্রোফাইল থেকে সরাসরি রিকোয়েস্ট পাঠান।

Contact পেজের ফর্ম ব্যবহার করুন এবং একটি টপিক বাছুন: সাধারণ প্রশ্ন, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাহায্য, পার্টনারশিপ বা প্রেস। GymCity টিম শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত উত্তর দেয় এবং ইমেইল বা ফোনে রিপ্লাই করে। কোনো জিমের ফি বা ফ্রি ট্রায়াল জানতে চাইলে, সেই জিমের প্রোফাইল থেকে সরাসরি রিকোয়েস্ট পাঠান।

আপনার জিম বা ট্রেইনার শুধু আপনার সেবা দিতে যেটা দরকার, সেটাই দেখতে পারে: আপনার প্ল্যান, বিল, ভিজিট আর তারা যে ট্রেনিং দেয়। GymCity-তে অন্য কোনো জিম আপনার ডিটেইলস দেখতে পারে না, কোনো জিম কখনোই আপনার পার্সোনাল ট্রেইনারের প্ল্যান দেখতে পায় না, আর আপনার পার্সোনাল ট্র্যাকার শুধু আপনার জন্যই প্রাইভেট থাকে। পেমেন্ট কার্ডের ডিটেইলস শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছেই থাকে।

আপনার জিম বা ট্রেইনার শুধু আপনার সেবা দিতে যেসব তথ্য দরকার, সেগুলোই দেখতে পারে: আপনার প্ল্যান, বিল, ভিজিট আর তারা আপনাকে যে ট্রেনিং দেয়। GymCity-তে অন্য কোনো জিম আপনার তথ্য দেখতে পারে না, কোনো জিম কখনোই আপনার পার্সোনাল ট্রেইনারের প্ল্যান দেখতে পায় না, আর আপনার পার্সোনাল ট্র্যাকার শুধু আপনার জন্যই প্রাইভেট থাকে। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছেই থাকে।

Contact পেজ থেকে আমাদেরকে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করে দিব, শুধু যেসব রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়, যেমন পেমেন্ট রেকর্ড, সেগুলো বাদে। আপনি যদি শুধু একটা জিম ছাড়তে চান, তাহলে ওই জিমকে বলুন; আপনার অ্যাকাউন্ট ও অন্য প্রোফাইল ঠিক থাকবে।

Contact পেজ থেকে আমাদের মেসেজ পাঠান আর আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আর ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করে দিই, শুধু যেসব রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখতে হয়, যেমন পেমেন্ট রেকর্ড, সেগুলো রাখি। আপনি যদি শুধু একটা জিম ছাড়তে চান, তাহলে ওই জিমকে বলুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আর অন্য প্রোফাইল ঠিকই থাকবে।

আপনার লক্ষ্য কী তার ওপর নির্ভর করে। জিম ভালো যদি আপনি শক্তি বাড়াতে, ফ্যাট কমাতে বা মেশিন আর ওজন দিয়ে ট্রেনিং করতে চান। যোগ ভালো যদি আপনি ফ্লেক্সিবিলিটি, ব্যালান্স, শ্বাস-প্রশ্বাস আর একটু শান্ত রুটিন চান, আর অনেকেই দুইটাই করেন। GymCity-তে কিছু জিমে যোগ ক্লাসও হয়, তাই Yoga ফিল্টার দিয়ে দুইটাই এক জায়গায় খুঁজে নিতে পারেন। যদি কোনো ইনজুরি থাকে, আগে ডাক্তারের পরামর্শ নিন।

আপনার লক্ষ্য কী তার ওপর নির্ভর করে। জিম ভালো পছন্দ যদি আপনি শক্তি বাড়াতে, চর্বি কমাতে বা মেশিন আর ওজন দিয়ে ট্রেনিং করতে চান। যোগ ভালো যদি আপনি ফ্লেক্সিবিলিটি, ব্যালান্স, শ্বাস-প্রশ্বাস আর শান্ত রুটিন চান, আর অনেকেই দুইটাই করেন। GymCity-তে কিছু জিমে যোগ ক্লাসও হয়, তাই Yoga দিয়ে ফিল্টার করুন—এক জায়গায় দুইটাই পাবেন। কোনো ইনজুরি থাকলে আগে ডাক্তারের পরামর্শ নিন।

সবচেয়ে ভালো সময় হলো যেটা আপনি প্রতি সপ্তাহে মেনে চলতে পারেন। সন্ধ্যাবেলা সাধারণত সবচেয়ে ভিড় থাকে, তাই ফাঁকা মেশিন পেতে চাইলে সকাল বা দুপুরের শুরুটা অনেকটাই শান্ত থাকে। GymCity-তে প্রতিটি জিমের খোলার সময়, লেডিস আওয়ার্স আর Open Now স্ট্যাটাস দেখে নিন যাওয়ার আগে, আর কোন সময়ে কম ভিড় থাকে সেটা জিমকে জিজ্ঞেস করুন।

সবচেয়ে ভালো সময় হলো যেটা আপনি প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত রাখতে পারেন। সন্ধ্যাবেলা সাধারণত সবচেয়ে ভিড় থাকে, তাই সকালে বা দুপুরের দিকে গেলে মেশিন ফাঁকা পাওয়ার সুযোগ বেশি। GymCity-তে প্রতিটি জিমের খোলার সময়, লেডিস আওয়ার্স আর Open Now স্ট্যাটাস দেখে নিন, আর জিমে গিয়ে জিজ্ঞেস করুন কোন সময়ে ভিড় কম থাকে।