মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
GymCity Member & Client Management দিয়ে আপনার জিমের সব মেম্বার বা যাদের ট্রেইন করেন, তাদের এক জায়গায় খুঁজে পাওয়া যায়। জিম মালিক, ফ্রন্ট-ডেস্ক স্টাফ আর পার্সোনাল ট্রেইনাররা এটা দিয়ে দেখতে পারে কে অ্যাক্টিভ, কার বাকি আছে আর কে আসা বন্ধ করেছে।
GymCity মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট কী?
GymCity Member & Client Management হচ্ছে জিম আর পার্সোনাল ট্রেইনারদের জন্য মেম্বার লিস্ট আর প্রোফাইল স্ক্রিন। প্রতিটা প্রোফাইলে দেখা যায় প্ল্যান, পরের বিল, বাকি টাকা, শেষ কবে এসেছিল, দরজা স্ট্যাটাস আর কোচ, সাথে আছে টু-ডু লিস্ট, স্টাফ নোট আর ইন্টেক উত্তর। এখান থেকেই পেমেন্ট নিতে বা কাউকে চেক-ইন করতে পারবেন।
কেন জিম ও ট্রেইনাররা মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করেন
কাগজের রেজিস্টার
আমাদের মেম্বাররা ফ্রন্ট ডেস্কের নোটবুকে আর তিনটা স্টাফের ফোনে আছে। কারো নাম্বার চাইলে কেউ খুঁজে পায় না।
একটা সার্চ করা যায় এমন লিস্ট, যেটা পুরো টিম শেয়ার করে।অজানা বাকি
মাসের শেষে রসিদ বই নিয়ে বসলে দেখি কারো দুই মাসের বাকি আছে, তখনই জানি।
প্রতি প্রোফাইলে দেখা যায় কত টাকা বাকি আর কতদিন ধরে।চুপচাপ বাদ পড়া
কেউ কয়েক সপ্তাহ আসা বন্ধ করে দেয়, আমরা টের পাই যখন তারা রিনিউ করে না।
প্রতি প্রোফাইলে শেষ কবে এসেছিল আর সাম্প্রতিক ভিজিট, সাথে আছে Needs Attention লিস্ট।3 ধাপ-এ মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট
মেম্বার যোগ করুন বা রিকোয়েস্ট ফলো আপ করুন
Members পেজ থেকে নাম, ফোন আর প্ল্যান দিয়ে মেম্বার যোগ করুন। প্ল্যানে ফি থাকলে GymCity সাথে সাথে প্রথম ইনভয়েস বানিয়ে দেয়। মেম্বারকে এসএমএস (বাংলাদেশ নাম্বার) বা ইমেইলে ইনভাইট করতে পারেন, যাতে তারা GymCity অ্যাপের সাথে রেকর্ড লিঙ্ক করতে পারে, বা অ্যাপ ছাড়াও রাখতে পারেন। আপনার পাবলিক পেজ থেকে Join request এলে সেটা ইনবক্সে চলে আসে, তখন কল দিয়ে যোগ করতে পারেন।
প্রোফাইল খুলুন
প্রোফাইল হেডারে দেখা যায় প্ল্যান, পরের বিল, বাকি টাকা, শেষ কবে এসেছিল, দরজা স্ট্যাটাস আর কোচ। নিচের ট্যাবে আছে ওভারভিউ, ট্রেইনিং, প্রগ্রেস, বিলিং, অ্যাটেনডেন্স, নোট আর ডিটেইলস। ওভারভিউতে টু-ডু লিস্ট, ভিজিট, মেম্বার ইনফো, প্ল্যান, পেমেন্ট, হেলথ কন্ডিশন আর গোলস একসাথে দেখা যায়। পার্সোনাল ট্রেইনারের ক্লায়েন্ট হলে হেডারে দরজার বদলে পরের সেশন আর ক্লায়েন্ট সিন্স ডেট দেখায়।
একই স্ক্রিন থেকে সব কাজ
হেডারের বাটন থেকে পেমেন্ট নিন, জিম মেম্বার চেক-ইন করুন বা WhatsApp খুলুন। টু-ডু লিস্টে দেখাবে আনপেইড বিল, দরজার সমস্যা, চুপচাপ থাকা মেম্বার, রিনিউ আসছে এমন মেম্বার আর যাদের ওয়ার্কআউট প্ল্যান নেই। প্রতিটা আইটেমের পাশে ছোট অ্যাকশন আছে। স্টাফরা টিমের জন্য নোট রাখতে পারে আর দরকারি নোট উপরে পিন করতে পারে।
আপনার কাজের ধরন মাথায় রেখে তৈরি
মালিকরা সব ব্রাঞ্চের মেম্বার দেখতে পারে। ব্রাঞ্চ স্টাফ শুধু তাদের ব্রাঞ্চের মেম্বার দেখতে আর যোগ করতে পারে।
মেম্বারদের গ্রুপে রাখুন, যেমন সকাল ব্যাচ, যাতে একসাথে ফলো আপ করতে পারেন।
প্রতি জিম মেম্বারকে ব্রাঞ্চের ট্রেইনারদের মধ্যে থেকে কোচ দিন। প্রোফাইলে আর মেম্বারের অ্যাপে কোচ দেখা যাবে।
মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট-এ যা পাচ্ছেন
মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট: সচরাচর প্রশ্ন
জিম মালিক ও ট্রেইনাররা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর।
সব প্রশ্ন →হ্যাঁ। একজন মেম্বারের রেকর্ড রাখতে অ্যাপে লগইন করা লাগবে না, তাই আপনি এমন কাউকে বিল দিতে ও চেক-ইন করতে পারবেন, যিনি কখনোই GymCity খুলেননি। যখন তারা অ্যাপ ব্যবহার করতে চাইবে, তখন বাংলাদেশি নাম্বারে SMS বা ইমেইলে ইনভাইট পাঠান। তারা অ্যাকসেপ্ট করলে, তাদের অ্যাকাউন্ট একই রেকর্ডের সাথে লিংক হবে এবং তারা নিজের বিল, ওয়ার্কআউট ও নোটিশ দেখতে পারবে।
হ্যাঁ। GymCity-তে প্রতিটা আলাদা প্রোফাইল হিসেবে রাখা হয়। জিম শুধু তার মেম্বারশিপ দেখে আর ট্রেইনার শুধু তার ক্লায়েন্ট রেকর্ড দেখে, কেউই অন্যজনের নোট, বিল বা প্রোগ্রাম দেখতে পারে না। ওই ব্যক্তি অ্যাপে দুইটা প্রোফাইলের মধ্যে সুইচ করতে পারে, আর প্রতিটা স্ক্রিনে শুধু ব্যবহৃত প্রোফাইলটাই দেখা যায়।
শুধু আপনার টিম। মালিক এবং যেসব স্টাফের রোল মেম্বার দেখতে দেয়, তারা নোট পড়তে পারে, আর ট্রেইনাররা তাদের নিজের ক্লায়েন্টদের নোট দেখতে পায়। মেম্বাররা কখনোই এগুলো দেখতে পারে না, এমনকি তারা নিজের প্রোফাইল খুললেও না। যে নোট লিখেছে, অথবা মালিক, তারা নোট এডিট বা ডিলিট করতে পারে, আর গুরুত্বপূর্ণ নোট পিন করা যায়।
প্রতিটি জিম মেম্বারের প্রোফাইলে শেষ কবে এসেছিল, সেই তারিখ, কত দিন হলো আসেনি আর সাম্প্রতিক চেক-ইন আর ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডিভাইসের হিসাব দেখা যায়। ড্যাশবোর্ডের Needs Attention লিস্টে যেসব অ্যাক্টিভ মেম্বার কিছুদিন ধরে আসেনি, তাদের নাম দেখায়, রিনিউয়াল যাদের সামনে, তাদের পাশেই, যাতে স্টাফরা চুপচাপ চলে যাওয়ার আগে ফোন করতে পারে।
এখনো না। GymCity মেম্বারশিপ কার্ড বা কাগজের জয়েনিং ফর্ম প্রিন্ট করে না। ফর্মে যেসব তথ্য দিতেন, সেগুলো Intake প্রশ্নের মাধ্যমে নেওয়া হয়, আর প্রোফাইলে মেম্বারের প্ল্যান, যোগাযোগের তথ্য, ইমার্জেন্সি কন্টাক্ট, স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য আর লক্ষ্য রাখা হয়। আপনি বিলিং স্ক্রিন থেকে ইনভয়েস আর রিসিপ্ট প্রিন্ট করতে পারবেন।
স্টাফরা শুধু তাদের ব্রাঞ্চের মেম্বারদের দেখতে পারে, আর তারা কী পরিবর্তন করতে পারবে সেটা তাদের রোলের ওপর নির্ভর করে। এক ব্রাঞ্চের রিসেপশনিস্ট অন্য ব্রাঞ্চে মেম্বার অ্যাড করতে পারে না। ওনাররা সব ব্রাঞ্চ দেখতে পারে, আর হেডারে থাকা ব্রাঞ্চ পিকার দিয়ে আপনি চাইলে শুধু একটা ব্রাঞ্চের লিস্ট দেখতে পারবেন।
একসাথে আরও ভালো কাজ করে
সর্বশেষ আপডেট 16 অক্টোবর, 2026লিখেছেন Sarwar Hossainস্ক্রিনে শুধু ডেমো তথ্য দেখানো হয়েছে
আপনার জিম বা ক্লায়েন্টদের সাথে মেম্বার ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট ট্রাই করুন
আজই ফ্রিতে আপনার জিম বা ট্রেনিং ব্যবসা লিস্ট করুন, আর প্রস্তুত হলে প্রয়োজনীয় টুলগুলো চালু করুন।