সার্ভিসের শর্তাবলী

1. এই শর্তগুলো সম্পর্কে

GymCity হলো CodersBucket Ltd. ("CBL", "GymCity", "আমরা")-এর একটি প্রোডাক্ট। কোম্পানির বিস্তারিত: codersbucket.com। GymCity-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তগুলো এবং আমাদের প্রাইভেসি পলিসি ও রিফান্ড পলিসি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি GymCity ব্যবসার জন্য ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি ঐ ব্যবসার পক্ষ থেকে এই শর্তগুলো মেনে নিতে পারেন। যদি আপনি এই শর্তগুলো না মানেন, তাহলে GymCity ব্যবহার করবেন না।

2. কে GymCity ব্যবহার করতে পারবে

• আপনার বয়স কমপক্ষে 13 বছর হতে হবে।

• 13 থেকে 17 বছর বয়সী মেম্বাররা GymCity শুধু প্যারেন্ট বা গার্ডিয়ানের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করতে পারবে। কোনো জিম বা ট্রেইনার যদি এমন মেম্বার যোগ করে, তাহলে তাকে ঐ অনুমতি নিতে হবে এবং রেকর্ড রাখতে হবে।

• জিম বা ট্রেইনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, বা কোনো প্ল্যানের জন্য পেমেন্ট করতে, আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে।

• আপনার পাসওয়ার্ড ও সাইন-ইন কোড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা হয়, তার জন্য আপনি দায়ী।

3. জিম ও ট্রেইনারদের অ্যাকাউন্ট

জিমের মালিক বা স্বাধীন ট্রেইনারই অ্যাকাউন্ট হোল্ডার। অ্যাকাউন্ট হোল্ডার:

• নির্ধারণ করেন কোন স্টাফ ও ট্রেইনাররা অ্যাক্সেস পাবে এবং কে কী করতে পারবে;

• তাদের স্টাফ ও ট্রেইনাররা GymCity-তে যা করে, তার জন্য দায়ী;

• GymCity-তে ব্যবসার তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।

4. GymCity কী কী দেয়

GymCity-তে আছে:

• মেম্বার, প্যাকেজ ও ব্রাঞ্চ ম্যানেজমেন্ট;

• ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডোর ডিভাইস বা QR কোড দিয়ে এটেনডেন্স;

• ইনভয়েস ও অনলাইন পেমেন্ট;

• চ্যাট, SMS, WhatsApp ও পুশ নোটিফিকেশন;

• ওয়ার্কআউট ও ডায়েট প্ল্যান, AI দিয়ে ডায়েট প্ল্যান ড্রাফটসহ;

• GymCity মার্কেটপ্লেসে পাবলিক প্রোফাইল, রিকোয়েস্ট ও রিভিউসহ;

• মোবাইল অ্যাপ।

আপনি কোন ফিচার পাবেন, তা আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। কোনো ফিচার আপনার প্ল্যানে না থাকলে, ঐ ফিচার দিয়ে করা রেকর্ডগুলো দেখা যাবে ও প্রিন্ট/এক্সপোর্ট করা যাবে, কিন্তু আপডেট করা যাবে না যতক্ষণ না আপগ্রেড করেন। আপনার মেম্বাররা শুধু আপনার প্ল্যানে থাকা ফিচারগুলোই দেখতে পাবে। আমরা যেকোনো সময় ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাদ দিতে পারি। কোনো মূল Pro ফিচার বাদ দিলে, সম্ভব হলে আগে Pro অ্যাকাউন্টগুলোকে জানিয়ে দেব।

5. প্ল্যান, দাম ও বিলিং

• প্ল্যান। GymCity-তে Free প্ল্যান ও Pro প্ল্যান আছে। কোনটায় কী আছে, যেমন মাসিক SMS এলাউন্স, তা Pricing পেজে দেওয়া আছে।

• বিলিং পিরিয়ড। Pro প্ল্যান আগেভাগে, মাসিক বা বাৎসরিকভাবে পেমেন্ট করতে হয়।

• কারেন্সি। সাইন আপ করার সময় আপনার বিলিং কারেন্সি সেট হয়:

  • টাকা (BDT), SSLCommerz দিয়ে bKash, Nagad বা কার্ডে পেমেন্ট;

  • US ডলার (USD), আমাদের রিসেলার ও মার্চেন্ট অব রেকর্ড Paddle-এর মাধ্যমে। Paddle আপনার কার্ড (বা চেকআউটে দেখানো অন্য পদ্ধতি) থেকে পেমেন্ট নেয়, আপনার দেশের সেলস ট্যাক্স যোগ করে এবং রসিদ পাঠায়। এই পেমেন্টে Paddle-এর Buyer Terms-ও প্রযোজ্য।

  • কারেন্সি বদলাতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ট্যাক্স। টাকার দামে VAT অন্তর্ভুক্ত। US ডলারের দামে ট্যাক্স ধরা নেই: চেকআউটে Paddle আপনার দেশের সেলস ট্যাক্স বা VAT যোগ করে, আর পেমেন্টের আগেই আপনি মোট টাকা দেখতে পান।

• রিনিউয়াল। আপনার প্ল্যান প্রতি পিরিয়ড শেষে অটো রিনিউ হয়, যতক্ষণ না আপনি ক্যানসেল করেন:

  • USD প্ল্যানের টাকা Paddle চেকআউটে সেভ করা কার্ড থেকে নিজে থেকেই কেটে নেয়।

  • BDT প্ল্যানে পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে বিল পাবেন, অনলাইনে পেমেন্ট করতে হবে।

• দামের পরিবর্তন। নতুন দাম চালু হওয়ার কমপক্ষে 30 দিন আগে জানিয়ে দেব। বাৎসরিক প্ল্যান রিনিউ না হওয়া পর্যন্ত পুরনো দামেই থাকবে।

• পেমেন্ট দেরি হলে। রিনিউয়াল পেমেন্ট না হলে, Pro ফিচার বন্ধ থাকবে যতক্ষণ না পেমেন্ট করেন, আর 30 দিন পর অ্যাকাউন্ট Free প্ল্যানে চলে যাবে, ঐ রিনিউয়ালের জন্য চার্জ করা হবে না। কিছু ডিলিট হবে না। বিস্তারিত Refund Policy-তে আছে।

6. আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড ও ক্যানসেল

• আপগ্রেড করলে সাথে সাথে চালু হয়। বর্তমান প্ল্যানের অব্যবহৃত অংশ নতুন বিলে ক্রেডিট হিসেবে যোগ হবে।

• ক্যানসেল বা ডাউনগ্রেড করলে, আপনি যেই পিরিয়ডের জন্য পেমেন্ট করেছেন, তার শেষে কার্যকর হবে। আপনি তখনও Pro ব্যবহার করতে পারবেন, আজ ক্যানসেল করলেও, এবং অব্যবহৃত অংশ ফেরত পাবেন না। ঐ সময়ের আগে চাইলে বাতিল করতে পারবেন।

• ছোট প্ল্যানে গেলে, যেগুলো সীমার বাইরে (যেমন বেশি মেম্বারশিপ প্ল্যান) সেগুলো শুধু দেখা যাবে, পুরনোগুলো ব্যবহার করা যাবে। আবার আপগ্রেড করলে সব আগের মতো ব্যবহার করতে পারবেন। প্ল্যান বদলানোর কারণে আপনার কোনো ডেটা ডিলিট হবে না।

কখন রিফান্ড দিই, তা Refund Policy-তে আছে।

7. মেম্বাররা জিম ও ট্রেইনারকে যে পেমেন্ট করে

কোনো মেম্বার GymCity দিয়ে কোনো জিম বা ট্রেইনারকে পেমেন্ট করলে, জিম বা ট্রেইনারই বিক্রেতা এবং টাকা পায়। GymCity শুধু পেমেন্ট টুল দেয়, টাকা ধরে রাখে না। জিম বা ট্রেইনার নিজের দাম, প্যাকেজ, নিয়ম ও রিফান্ড ঠিক করে। এসব পেমেন্ট বা রিফান্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, জিম বা ট্রেইনারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। GymCity মেম্বার ও জিম/ট্রেইনারের চুক্তির অংশ না, এবং তাদের সার্ভিস, দাম, রিফান্ড বা ঝামেলার জন্য দায়ী না।

8. মার্কেটপ্লেস, লিস্টিং ও ক্লেইম

• GymCity-তে জিম ও ট্রেইনারদের লিস্ট করা হয় যেন সবাই খুঁজে পায়। আমরা পাবলিক তথ্য থেকে লিস্টিং তৈরি করতে পারি।

• কোনো ব্যবসা ক্লেইম করতে চাইলে, প্রমাণ দিতে হবে যে এটা তাদের। আমরা ক্লেইমের সাথে পাঠানো ডকুমেন্ট রিভিউ করি।

• একবার ক্লেইম করলে, ব্যবসা নিজেই লিস্টিংয়ের তথ্য ঠিক রাখার দায়িত্বে: দাম, সময়, সার্ভিস, ছবি ও ট্রেইনার।

• কোনো লিস্টিং ভুল, পুরনো, বিভ্রান্তিকর বা এই শর্ত ভাঙলে, আমরা তা এডিট, লুকিয়ে বা ডিলিট করতে পারি।

• GymCity-তে কোনো লিস্টিং মানে সেটা রিকমেন্ডেশন না। আমরা কোনো লিস্টিং, দাম, সার্টিফিকেট বা রিভিউ সঠিক কিনা গ্যারান্টি দিই না। মেম্বারদের নিজে যাচাই করে জিম বা ট্রেইনারে জয়েন করতে হবে।

9. রিভিউ ও আপনি যা পোস্ট করেন

আপনি যা পোস্ট করেন (ছবি, রিভিউ, মেসেজ, প্ল্যান), তার মালিক আপনি। GymCity চালাতে ও প্রচারে, এমনকি আপনার পাবলিক প্রোফাইলে দেখাতে, আমাদের তা সংরক্ষণ, কপি, রিসাইজ ও দেখানোর ফ্রি, নন-এক্সক্লুসিভ, বিশ্বব্যাপী অনুমতি দেন। আপনি যা পোস্ট করেন, তার জন্য আপনি দায়ী, এবং আপনি নিশ্চিত করেন যে, পোস্ট করার অধিকার আপনার আছে।

আপনি এমন কিছু পোস্ট করতে পারবেন না, যা:

• মিথ্যা বা ভুয়া, যেমন নিজের ব্যবসার জন্য বা কম্পিটিটরের বিরুদ্ধে রিভিউ;

• অপমানজনক, ঘৃণামূলক বা যৌন বিষয়ক;

• অন্য কারো অধিকার ভঙ্গ করে;

• অন্য কারো ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া দেয়।

জিম নিজের প্রোফাইলে কোন রিভিউ দেখাবে, তা বেছে নিতে পারে। আমরা পোস্ট করার আগে কনটেন্ট চেক করি না এবং অন্যরা কী পোস্ট করল, তার জন্য দায়ী না। এই নিয়ম বা আইন ভাঙলে, আমরা যেকোনো কনটেন্ট ডিলিট করতে পারি।

10. স্বাস্থ্য ও ফিটনেস

GymCity হলো সফটওয়্যার টুল, মেডিকেল সার্ভিস না। ওয়ার্কআউট প্ল্যান, ডায়েট প্ল্যান ও AI ডায়েট প্ল্যান ড্রাফট মেডিকেল অ্যাডভাইস না। নতুন এক্সারসাইজ বা ডায়েট প্ল্যান শুরু করার আগে, বিশেষ করে স্বাস্থ্য সমস্যা থাকলে, ডাক্তারের সাথে কথা বলুন।

• AI ডায়েট প্ল্যান ড্রাফটে ভুল থাকতে পারে। ট্রেইনারকে প্রতিটা ড্রাফট শেয়ার করার আগে চেক করতে হবে।

• জিম ও ট্রেইনাররা স্বাধীন ব্যবসা, GymCity-র কর্মী না। তারা নিজের ট্রেনিং, অ্যাডভাইস, ফ্যাসিলিটি ও নিরাপত্তার জন্য দায়ী।

• আপনি নিজ দায়িত্বে ট্রেনিং, প্ল্যান ফলো করা ও জিমে যান। যতদূর আইন অনুমতি দেয়, এক্সারসাইজ, ডায়েট, জিমের ফ্যাসিলিটি বা ট্রেইনারের অ্যাডভাইস থেকে কোনো ইনজুরি, অসুস্থতা বা ক্ষতির জন্য GymCity দায়ী না।

11. ডেটা

আপনার ডেটা। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বলে কিভাবে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি।

জিম ও ট্রেইনারদের রাখা ডেটা। কোনো জিম বা ট্রেইনার তাদের মেম্বারদের তথ্য (প্রোফাইল, এটেনডেন্স, পেমেন্ট, স্বাস্থ্য রেকর্ড, প্ল্যান) নিয়ন্ত্রণ করে। GymCity তাদের হয়ে এসব প্রক্রিয়া করে। এসব রেকর্ডের জন্য:

• ব্যবহার। GymCity চালাতে এগুলো ব্যবহার করি, নিজের মার্কেটিংয়ের জন্য না, এবং বিক্রি করি না।

• অ্যাক্সেস। শুধু যাদের দরকার, তারাই দেখতে পারে, এবং তারা গোপন রাখে।

• সার্ভিস প্রোভাইডার। আমরা Privacy Policy-তে দেওয়া ধরনের প্রোভাইডার ব্যবহার করি। চাইলে ইমেইলে তাদের নাম জানতে পারেন।

• রিকোয়েস্ট ও ব্রিচ। মেম্বারদের রিকোয়েস্টে সাহায্য করি, আর কোনো ব্রিচ হলে দেরি না করে জানাই।

• আপনি চলে গেলে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের 30 দিনের মধ্যে চাইলে ইমেইলে রেকর্ডের কপি নিতে পারেন। এরপর আমরা ডিলিট করতে পারি, শুধু যা আইন অনুযায়ী রাখতে হয় ও ব্যাকআপ (90 দিনে মেয়াদ শেষ)।

জিম ও ট্রেইনারের দায়িত্ব। জিম বা ট্রেইনার হিসেবে আপনাকে:

• প্রতিটি মেম্বারের ডেটা সংগ্রহের বৈধ কারণ থাকতে হবে;

• প্রয়োজনীয় অনুমতি নিতে হবে, যেমন WhatsApp কনসেন্ট ও 18 বছরের নিচে গার্ডিয়ানের কনসেন্ট;

• আপনার মেম্বারদের জানাতে হবে, তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করেন;

• নিজ ব্যবসার জন্য আইন মানতে হবে, যেমন ট্যাক্স, কনজিউমার ও মেসেজিং নিয়ম, এবং GymCity দিয়ে পাঠানো প্রতিটি SMS ও WhatsApp মেসেজের জন্য।

নিজের কপি। প্রয়োজনীয় রেকর্ডের নিজের কপি রাখুন। যেকোনো সময় প্রিন্ট বা এক্সপোর্ট করতে পারবেন।

নামবিহীন ডেটা। GymCity উন্নত করতে, আমরা এমন পরিসংখ্যান ব্যবহার করতে পারি, যাতে কাউকে চেনা যায় না।

12. অন্যান্য সার্ভিস

GymCity-তে অন্য কোম্পানির সার্ভিস (পেমেন্ট, SMS, WhatsApp, ম্যাপ, AI, Google, Apple বা Facebook সাইন-ইন) ব্যবহার করা হয়। এসবের নিজস্ব নিয়ম আছে। আমরা এসব সার্ভিসের জন্য দায়ী না, এবং প্রতিটি SMS, WhatsApp, ইমেইল বা নোটিফিকেশন পৌঁছাবে, তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

13. GymCity-র নাম ও সফটওয়্যার

GymCity-র নাম, লোগো, ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সফটওয়্যার CodersBucket Ltd.-এর। আপনি শুধু এই শর্ত অনুযায়ী GymCity ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি কোনো আইডিয়া বা ফিডব্যাক দিলে, আমরা তা ফ্রি ব্যবহার করতে পারি।

14. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

করবেন না:

• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার;

• যে ডেটা দেখার অনুমতি নেই, তা দেখার চেষ্টা;

• GymCity কপি বা স্ক্র্যাপ করা;

• SMS, WhatsApp বা ইমেইলে স্প্যাম পাঠানো;

• ক্ষতিকর কোড আপলোড;

• GymCity কোনো অবৈধ কাজে ব্যবহার।

15. আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

• আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন (অ্যাপে: More → Account → Delete My Account)। আপনি যদি কোনো জিমের মালিক হন বা অ্যাক্টিভ Pro প্ল্যান থাকে, আগে সেটা শেষ বা ট্রান্সফার করুন।

• আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি, বা কনটেন্ট ডিলিট করতে পারি, যদি এই শর্ত বা আইন ভাঙে, বা অন্যদের ঝুঁকিতে ফেলে। কোনো প্ল্যানের পেমেন্ট বাকি থাকলে, সেটা 5 নম্বর সেকশনের নিয়মে হবে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে না। সমস্যা গুরুতর না হলে বা আইন বাধা না দিলে, আগে জানিয়ে সমাধানের সুযোগ দেব।

• আমরা GymCity বন্ধ করলে, কমপক্ষে 30 দিন আগে জানাবো এবং কোনো প্রিপেইড Pro প্ল্যানের অব্যবহৃত অংশ ফেরত দেব।

16. আমাদের দায়

• GymCity "যেমন আছে" ও "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। আমরা চালু ও ঠিক রাখতে চেষ্টা করি, কিন্তু সবসময় কোনো সমস্যা, বন্ধ বা ডেটা হারানো হবে না, তা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

• যতদূর আইন অনুমতি দেয়, আমরা কোনো পরোক্ষ ক্ষতি (যেমন লাভ, ব্যবসা বা ডেটা হারানো) বা জিম, ট্রেইনার, মেম্বার বা অন্য সার্ভিসের কাজের জন্য দায়ী না।

• যতদূর আইন অনুমতি দেয়, সব দাবি মিলিয়ে আমাদের সর্বোচ্চ দায় গত 12 মাসে আপনি আমাদের যা পেমেন্ট করেছেন, তার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

• আপনার কারণে আমাদের বিরুদ্ধে দাবি। আপনি এই শর্ত বা আইন ভাঙলে, বা আপনার কনটেন্ট বা ব্যবসার কারণে কেউ আমাদের বিরুদ্ধে দাবি করলে, আমাদের যুক্তিসঙ্গত ক্ষতি ও খরচ (আইনি ফি সহ) আপনাকে দিতে হবে।

• এই শর্তে কিছুই আপনার বাংলাদেশের কনজিউমার আইনের অধিকার কেড়ে নেয় না।

17. আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে

যেসব ঘটনা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে (যেমন বিদ্যুৎ বা ইন্টারনেট সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি সিদ্ধান্ত, বা আমাদের পেমেন্ট, SMS বা হোস্টিং প্রোভাইডারের সমস্যা), তার জন্য আমরা দায়ী না।

18. আইন ও ঝামেলা

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের আইনে চলে। কোনো ঝামেলা হলে, আগে info@gymcity.com-এ আমাদের সাথে কথা বলুন। সমাধান না হলে, ঢাকা, বাংলাদেশের কোর্টে যাবে।

19. এই শর্তের পরিবর্তন

GymCity বা আইন বদলালে, আমরা এই শর্ত বদলাতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, ইমেইল বা অ্যাপে কমপক্ষে 30 দিন আগে জানাবো, যদি না আইন বা নিরাপত্তার জন্য আগে দরকার হয়। এরপরও GymCity ব্যবহার করলে, আপনি পরিবর্তন মেনে নিচ্ছেন। না মানলে, কার্যকর হওয়ার আগে ক্যানসেল করতে পারেন।

20. অ্যাপ স্টোর

আপনি যদি অ্যাপটি Apple App Store বা Google Play থেকে ডাউনলোড করেন, তাহলে এই শর্ত আপনার ও CodersBucket Ltd.-এর মধ্যে, Apple বা Google-এর সাথে না। অ্যাপ বা সাপোর্টের জন্য Apple বা Google দায়ী না। স্টোরের নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।

21. অন্যান্য শর্ত

• ট্রান্সফার। GymCity অন্য কোম্পানিতে গেলে, আমরা এই শর্ত ট্রান্সফার করতে পারি।

• ওয়েভার। কোনো শর্ত সাথে সাথে প্রয়োগ না করলেও, পরে প্রয়োগ করতে পারি।

• অকার্যকর শর্ত। কোনো শর্ত কোর্টে অকার্যকর হলে, বাকি শর্ত ঠিক থাকবে।

• নোটিশ। আমরা ইমেইল বা অ্যাপে নোটিশ পাঠাবো।

• সম্পূর্ণ চুক্তি। এই শর্ত ও এতে দেওয়া পলিসিগুলোই GymCity নিয়ে আপনার ও আমাদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি।

যোগাযোগ

CodersBucket Ltd. (GymCity) · codersbucket.com · info@gymcity.com